VREME JE DA IZAĐEMO IZ MEJNSTRIMA

Asocijacija Media

Milica Marković, Corporate Communications Manager, DIRECT MEDIA United Solutions napisala je kolumnu za Asocijaciju Medija

Kada u razgovoru čujem rečenicu koju smo svi često čuli u poslednji nekoliko meseci: „Samo da se završi ova godina“, razumem da je sagovornik koristi kao neku vrstu poštapalice, niz reči lišenih svog stvarnog značenja. Ne verujem da zaista očekuje da će, sa krajem godine, sve naše brige i problemi koje je donela korona nestati. To sada već malo ko očekuje.

Ta rečenica, u inače smislenom govoru, koja sigurno predstavlja neku vrstu verbalnog bega iz realnosti, podstakla me je da sve više razmišljam o načinu na koji provodimo vreme danas ili, ako baš želimo da se oročimo, do isteka ove neobične godine.

Kada govorimo o biznisima, mnogi to vreme koriste pivotirajući između potrebe da obezbede kratkoročnu finansijsku stabilnost ove godine i predvide sa čim će morati da se bore naredne. Ali, budućnost ne možemo da predvidimo, moramo sami da je dizajniramo. Ovim rečima, pionir biznis dizajna, Miša Lukić, ponovo je jednostavno objasnio suštinu svakog biznis dizajna, pa i u neizvesnim vremenima kakva su ova. Poslovanje mora da se dizajnira, baš kao i vreme svakoga od nas.

Slušajući vebinar na temu dizajniranja mišljenja tzv. Design Thinking u organizaciji Inicijative Digitalna Srbija prošle nedelje, zadržala sam se na reči empatija, kojom počinje taj proces i ujedno niz koraka u ovoj, trenutno globalno popularnoj metodi rešavanja biznis problema. Da nije baš tako lako staviti se u cipele onog drugog, znaju svi koji su iskreno pokušali. To se odnosi i na brendove koji su u pandemiji obraćali svojim potrošačima često željom za komunikacijom proisteklom iz duboke empatije.

Celu kolumnu pročitajte ovde